Schachtel bei Lieferung defekt...

unpixable

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Hi zusammen,

ich muss hier kurz jammern, sorry.
Letzte Woche ging ja unter anderem das Lego Ghostbusters Firehouse EOL und ich hab es natürlich bei Lego grad so verpasst. Direkt Google angeworfen und einen anderen Anbieter gesucht. Zum Glück musste ich nur 6,- mehr als Lego UVP zahlen, das dem Versand zuzurechnen war.

Heute kam das gute Stück dann endlich und nach dem öffnen des Versandkartons war ich schon etwas angefressen. Die Kiste lag lose im Karton, ohne Folie o.Ä. und war auch etwas abgegriffen. Naja.. passiert. Ich hab die Legoschachtel raus und spüre dabei schon ein Nachgeben des Kartons...

Foto 27.11.18, 16 17 40.jpg

Geil... Der Versandkarton außenrum war nicht beschädigt, also muss das schon bei denen im Lager passiert sein. Ich hab erstmal eine Mail geschickt und mich beschwert, dass das irgendwie uncool ist und gerade bei sowas ja die Schachtel zum Sammlerwert beiträgt. Durch das Loch könnten natürlich auch Teile bzw. Tüten mit Teilen entfernt worden sein, keine Ahnung...

Nervig!
 

unpixable

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Servus,

ohne nähere Details zu kennen, würde ich Dir empfehlen dein Widerrufsrecht geltend zu machen und das Set zurückschicken. Nehme mal an dass Du Verbraucher bist und bei einem gewerblichen Händler bestellt hast. So eine kaputte Box bei so einem teuren Sets ist mehr als ärgerlich, selbst wenn man es aufbauen möchte!

DO
Moin,

Exakt, ich will das Set wirklich nur für mich, da Ghostbusters einfach mein Lieblingsfilm aus der Kindheit ist. Ist halt die Frage, wie der Shop jetzt reagiert. Die sind wohl aus Dänemark, auch wenn mich der Kundensupport direkt auf deutsch angeschrieben hatte, weil ich als Lieferanschrift eine Firmenadresse genannt habe. Ich lasse mir auch private Bestellungen zu meinem Arbeitsplatz liefern, weil das keinen stört und da immer jemand da ist, der es annehmen kann. Da kam einfach die Frage, ob ich ein gewerblicher Käufer wäre bzgl. der Steuer wäre.

Jetzt bin ich erstmal auf deren Antwort gespannt. Hatte auch erst Angst, dass das Set evtl. unvollständig ist, weil das Loch doch ziemlich groß ist und man im Prinzip Tüten rausnehmen kann.
 
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Moin,

Exakt, ich will das Set wirklich nur für mich, da Ghostbusters einfach mein Lieblingsfilm aus der Kindheit ist. Ist halt die Frage, wie der Shop jetzt reagiert. Die sind wohl aus Dänemark, auch wenn mich der Kundensupport direkt auf deutsch angeschrieben hatte, weil ich als Lieferanschrift eine Firmenadresse genannt habe. Ich lasse mir auch private Bestellungen zu meinem Arbeitsplatz liefern, weil das keinen stört und da immer jemand da ist, der es annehmen kann. Da kam einfach die Frage, ob ich ein gewerblicher Käufer wäre bzgl. der Steuer wäre.

Jetzt bin ich erstmal auf deren Antwort gespannt. Hatte auch erst Angst, dass das Set evtl. unvollständig ist, weil das Loch doch ziemlich groß ist und man im Prinzip Tüten rausnehmen kann.
Ich drücke Dir die Daumen dass sich das alles regelt. Wie man allerdings so ein Set ohne Polsterung und Blasenfolie verschicken kann, erschließt sich mir nicht.
Wie Du erwähnt hattest war der äußere Karton nicht beschädigt was für einen bereits vorhandenen Lagerschaden spricht.

Ich geb Dir einen Tipp was die Vollständigkeit angeht. Schaue auf Bricklink was das Set wiegt. In diesem Fall 6,416kg. Kontrolle das Gewicht bei Dir zu Hause. Sollte alles ok sein würde ich das Set an deiner Stelle als "personal build" behalten und den Händler fragen ob dieser Dir etwas mit dem Preis entgegen kommt.

Beste Grüße

DO
 

unpixable

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Ich drücke Dir die Daumen dass sich das alles regelt. Wie man allerdings so ein Set ohne Polsterung und Blasenfolie verschicken kann, erschließt sich mir nicht.
Wie Du erwähnt hattest war der äußere Karton nicht beschädigt was für einen bereits vorhandenen Lagerschaden spricht.

Ich geb Dir einen Tipp was die Vollständigkeit angeht. Schaue auf Bricklink was das Set wiegt. In diesem Fall 6,416kg. Kontrolle das Gewicht bei Dir zu Hause. Sollte alles ok sein würde ich das Set an deiner Stelle als "personal build" behalten und den Händler fragen ob dieser Dir etwas mit dem Preis entgegen kommt.

Beste Grüße

DO
Danke für den Tipp, ich hätte sonst einfach ein Auspackvideo auf YouTube gesucht und die Anzahl der Packerl verglichen. Komme wohl erstmal nicht zum Aufbau - vermutlich erst über Weihnachten oder so.

Eben kam ne Mail, in der mir 40,- Rabatt angeboten wurden, denke das ist ganz ok. Also 315,- wäre dann der endgültige Preis, das ist doch cool.

Merci für dein Feedback.
 
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Danke für den Tipp, ich hätte sonst einfach ein Auspackvideo auf YouTube gesucht und die Anzahl der Packerl verglichen. Komme wohl erstmal nicht zum Aufbau - vermutlich erst über Weihnachten oder so.

Eben kam ne Mail, in der mir 40,- Rabatt angeboten wurden, denke das ist ganz ok. Also 315,- wäre dann der endgültige Preis, das ist doch cool.

Merci für dein Feedback.
Gern geschehen. Das klingt nach einem fairen Angebot. Viel Spaß beim Aufbau! :)

DO
 
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